Telekom Vertrag verlängern chat

 In Uncategorized

Wir möchten sicherstellen, dass unsere bestehenden Abonnenten (vor dem 7. Oktober 2018) diese neuen Pläne mit höherer Geschwindigkeit genießen können, damit Sie automatisch aktualisiert wurden! Sie können Ihre neue Geschwindigkeit zum niedrigeren Verkaufspreis genießen oder weiterhin Ihre aktuelle Abonnementgebühr bezahlen, je nach je nach geringerem Preis. Darüber hinaus gibt es keine Änderungen an Ihrer Vertragslaufzeit. Nur neue Abonnenten von TIME Fibre Home Broadband im 24-Monats-Vertrag sind berechtigt. Diejenigen, die den No Lock-In-Vertrag abonnieren, sind nicht für diese Aktion berechtigt. Die Mindestvertragslaufzeit und die Kündigungsfrist sind immer in Ihrem Vertrag festgelegt. In der Regel finden Sie sie auch auf der letzten Seite Ihrer Rechnung unter “Wichtige Informationen zu Ihren Vertragslaufzeiten”. Als neuer Kunde, der entweder den TIME Fibre Home Broadband-Plan mit 500 Mbit/s oder 1 Gbit/s mit einem 24-Monats-Vertrag abonniert hat, können Sie RM10 für 24 Monate von Ihrer monatlichen Rechnung genießen. Bei Vertragsauflösung müssen Sie die Kündigungsfrist und die Mindestlaufzeit des Vertrages berücksichtigen. Deutsche Anbieter berechnen Ihnen für den Rest Ihrer Mindestvertragslaufzeit nach Erhalt der Kündigung oder mindestens noch für drei weitere Monate, wenn Ihnen das besondere Kündigungsrecht nach Section 46 telekommunikationsgesetz zuerkannt wird. Für keine Sperrverträge benötigen wir eine Kündigungsfrist von mindestens sieben (7) oder maximal 30 Werktagen vor Ihrem nächsten Rechnungszyklus. Für 24-monatige Vertragspläne ist eine ein (1) monatige Kündigungsfrist erforderlich.

Ersetzt durch die nachstehende einmalige Gebühr, wenn Sie den Plan “Kein Sperrvertrag” auswählen. *Eine Vorauszahlung von RM400 oder RM500 gilt für keine Lock-in-Verträge und Abonnenten haben keinen Anspruch auf Werbeaktionen. Wenn Sie Ihren Vertrag gemäß der Kündigungsfrist und der Mindestlaufzeit des Vertrages gekündigt haben und dennoch Rechnungen oder sogar einen Inkassobescheid erhalten, können Sie jederzeit Ihre Rechtsbeistandstelle um Hilfe bitten. Wenn Sie eine Festnetz- oder Internetverbindung bei der Telekom haben, müssen Sie in der Regel einen Monat vor Vertragsende kündigen. *Keine Lock-in-Vertragsplan-Abonnenten haben keinen Anspruch auf Werbeaktionen. Dieser Service ist nur für den 24-Monats-Vertragsplan verfügbar. Für eine Anfrage kontaktieren Sie uns unter 1800 18 1818 oder cs@time.com.my. TIME-Geräte werden als gekaufte Option angeboten, sodass Sie Ihren Router behalten können, sobald Ihr Vertrag abläuft. 2. Beachten Sie alle Strafen, die entstehen, wenn Ihre Kündigung innerhalb der Vertragslaufzeit liegt. Alle Geräte, die wir zur Verfügung stellen, unterliegen einer beschränkten Garantie während Ihrer Vertragslaufzeit.

Verluste oder Schäden aufgrund von Fahrlässigkeit oder Missbrauch fallen nicht unter die Garantie, und eventuelle Ersatzwünsche sind kostenpflichtig. Upcos Partnerschaft mit der Telekom wird über ihre Social-Media-Kanäle und die StreamOn-Website kommuniziert, wo weitere Partner in der Kategorie Social & Chat Facebook, Whatsapp, Instagram, Snapchat, YouTube und Twitter sind. Sie werden nicht einer Vertragsverlängerung unterzogen, wenn Sie diese Promo aufnehmen. Kündigungen von Telekommunikationsverträgen mit lokalen Anbietern können schriftlich, per E-Mail oder per Fax eingereicht werden und müssen innerhalb der Kündigungsfrist eingereicht werden. Bei schriftlicher Übermittlung wird empfohlen, Einschreiben mit Zustellbestätigung zu verwenden. c) Textchat: Wenn Sie den Textchat auf der Website nutzen, um den Kundendienst zu kontaktieren, werden verschiedene Arten von Informationen an das Chat-System gesendet (Art. 6 Abs. 1) b, f DSGVO) und nach sieben Tagen löscht. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Browser-Version, Betriebssystem-Version; diese Daten können von unserem Kundenberater nicht eingesehen werden. Die während des Service-Chats erstellten Daten werden an unser CRM-System (Salesforce Service Cloud) übertragen. Das CRM-System wird von Salesforce Inc.

betrieben und in Europa gehostet. Das System löscht den Chat-Inhalt innerhalb von 24 Stunden. Zusätzliche Chat-Daten (Startzeit, Chat-Dauer, interne Bemerkungen, während des Chats angeforderte Kundendaten) werden nach 28 Tagen anonymisiert. Die Telekom lässt diese dreimonatige Kündigungsfrist für Mobilfunkverträge zu und gewährt für Festnetz- oder Internetverbindungen eine Kündigungsfrist von nur sechs Tagen.

Recent Posts

Start typing and press Enter to search